在最近一次企業(yè)管理峰會(huì)上,騰訊公司副總裁馬斌分享了騰訊在管理創(chuàng)新方面的實(shí)踐與思考。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),騰訊的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)代企業(yè)具有重要參考價(jià)值。
馬斌指出,數(shù)字時(shí)代的企業(yè)管理面臨三大挑戰(zhàn):一是技術(shù)迭代加速帶來(lái)的組織適應(yīng)性壓力,二是新生代員工對(duì)工作自主性和創(chuàng)造性的更高要求,三是全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的決策效率需求。面對(duì)這些挑戰(zhàn),騰訊在管理創(chuàng)新上進(jìn)行了一系列探索。
騰訊建立了'敏捷組織'管理模式。通過(guò)打破傳統(tǒng)部門壁壘,組建跨職能的敏捷團(tuán)隊(duì),大幅提升了產(chǎn)品迭代速度。馬斌舉例說(shuō),微信團(tuán)隊(duì)采用小步快跑的方式,能夠在極短時(shí)間內(nèi)完成功能測(cè)試和優(yōu)化,這種靈活的組織架構(gòu)是傳統(tǒng)層級(jí)制無(wú)法比擬的。
騰訊推行'數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策'機(jī)制。馬斌強(qiáng)調(diào),在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)決策必須建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。騰訊建立了完善的數(shù)據(jù)中臺(tái)體系,通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋幫助管理者做出更精準(zhǔn)的判斷。同時(shí),公司內(nèi)部推行'用數(shù)據(jù)說(shuō)話'的文化,減少了主觀決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
第三,騰訊構(gòu)建了'賦能型領(lǐng)導(dǎo)力'體系。馬斌認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理者的角色正在從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者。騰訊通過(guò)建立內(nèi)部創(chuàng)新孵化機(jī)制、給予團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)、營(yíng)造容錯(cuò)文化等方式,激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。'我們不是在管理員工,而是在為他們創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)',馬斌這樣描述騰訊的領(lǐng)導(dǎo)理念。
馬斌特別提到了'科技向善'的管理哲學(xué)。他認(rèn)為,企業(yè)管理創(chuàng)新不僅要追求效率提升,更要關(guān)注社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造。騰訊將科技倫理融入管理決策流程,在追求商業(yè)成功的同時(shí),始終秉持社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
馬斌總結(jié)道,管理創(chuàng)新沒(méi)有固定模式,關(guān)鍵在于結(jié)合企業(yè)實(shí)際,持續(xù)迭代優(yōu)化。在數(shù)字化浪潮中,企業(yè)需要保持開(kāi)放心態(tài),勇于打破傳統(tǒng)管理思維,才能在新環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。騰訊的這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為其他企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了有益參考。